FAQ — Preguntas frecuentes

Dos gamas bien distintas.

Camisetas : las camisetas originales de las marcas deportivas (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), nuevas y sin modificar. Solo se añade el estampado de nombre y número si lo eliges como opción.

Creaciones CRID: camisetas personalizadas por CRID, bordadas a mano (flores, escudos, motivos), con el nombre y el número bordados.

Sí. Son los productos originales del fabricante, vendidos nuevos y sin ninguna modificación. Lo único que se puede añadir es el estampado de nombre y número, como opción de pago, con la tipografía del club o de la federación.

CRID es una tienda independiente: no estamos afiliados ni patrocinados por ningún club, federación ni marca deportiva.

Una camiseta personalizada por CRID: los bordados (flores, escudos, motivos) se hacen a mano, y el nombre y el número van bordados. No es una camiseta de club ni de federación, sino una creación CRID.

La composición figura en la etiqueta interior de cada camiseta. En una camiseta, es la composición original del fabricante.

Un nombre de 14 caracteres como máximo y un número del 1 al 999. Solo nombre, solo número, los dos o ninguno: eliges en la ficha del producto, que muestra una vista previa, y el precio se ajusta sobre la marcha.

Camiseta : un estampado termoadhesivo con la tipografía del club o de la federación, como opción de pago.

Creación CRID: el nombre y el número van bordados.

Cada carácter que escribes cuenta dentro del límite de 14. En una camiseta, el estampado usa la tipografía del club: si un carácter no existe en esa tipografía, la ficha del producto te lo indica antes de añadir la camiseta al carrito.

El importe exacto aparece en la ficha del producto en cuanto haces tu elección, y después en el carrito. Al pagar no se añade ningún suplemento de personalización.

Una camiseta totalmente personalizada añade 5 días laborables a las 24 a 48 horas laborables habituales de preparación, porque se hace solo para tu pedido.

Casi. Rechazamos cualquier texto insultante, discriminatorio, ilegal o que vulnere los derechos de terceros, te reembolsamos íntegramente y te explicamos el motivo. Todo lo demás lo decides tú.

Solo mientras la producción no haya empezado. Escribe cuanto antes a info@cridfc.com con tu número de pedido: las camisetas personalizadas entran rápido en producción.

Todas nuestras camisetas existen en S, M, L, XL y 2XL. Una camiseta conserva el corte y las tallas de su fabricante. La guía de tallas está disponible en cada ficha de producto.

Si dudas entre dos tallas, o la quieres más holgada, elige la mayor.

Mide el contorno de pecho en su punto más ancho, con la cinta plana y horizontal, por encima de una camiseta. Después compáralo con la guía de tallas de la ficha del producto.

Preparación: de 24 a 48 horas laborables; una camiseta totalmente personalizada añade 5 días laborables.

Envío estándar con seguimiento, gratuito a todos los países a los que enviamos: de 10 a 16 días laborables tras el envío.

Envío exprés: 7,99 € (convertido a tu moneda), gratuito a partir de 200 € de compra. Europa y Asia: de 6 a 9 días laborables; Estados Unidos: de 2 a 3 días laborables tras el envío.

Todos los detalles: política de envío.

Recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto sale tu paquete. Puedes seguirlo en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos. ¿No has recibido el número? Escribe a info@cridfc.com.

Enviamos a los países que se ofrecen al pagar: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia. El envío estándar con seguimiento es gratuito en todos ellos.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación del país de destino. Corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio que nos pagas. Los plazos de entrega no incluyen el despacho de aduanas.

El pago se realiza íntegramente al hacer el pedido, con los métodos que se ofrecen al pagar para tu país: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en dispositivos compatibles y, en algunos países, Klarna.

Lo gestionan nuestros proveedores de pago: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Cuando Klarna está disponible para tu país y el importe de tu carrito, aparece al pagar.

Puedes anularlo sin coste mientras la producción no haya empezado: escribe cuanto antes a info@cridfc.com con tu número de pedido. Un artículo personalizado entra en producción de inmediato.

No. Puedes comprar sin cuenta; una cuenta solo sirve para volver a encontrar tus pedidos.

Artículo no personalizado: 30 días desde la entrega para solicitar la devolución; el artículo debe volver sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original.

Camiseta personalizada (nombre o número): se fabrica para tu pedido y no se admite su devolución ni su cambio por simple cambio de opinión (artículo 16, letra c, de la Directiva 2011/83/UE). Revisa bien la ortografía y el número antes de pedir.

En cualquier caso, si tu pedido llega dañado, defectuoso, incompleto o distinto de lo que pediste, incluido un error de estampado por nuestra parte, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos íntegramente, y los gastos de devolución corren de nuestra cuenta. Escríbenos en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto.

Todos los detalles: política de devoluciones y reembolsos.

Escribe a info@cridfc.com con tu número de pedido y el artículo en cuestión. Te respondemos con la dirección de devolución y una referencia para incluir en el paquete. Salvo artículo defectuoso o error nuestro, los gastos de devolución corren de tu cuenta: usa un envío con seguimiento.

En un plazo de 14 días tras recibir el artículo y comprobar su estado, en el método de pago original.

Sigue primero la etiqueta de cuidado de la camiseta. Como norma general: 30 °C, del revés, ciclo delicado, sin lejía.

Evita la secadora: sécala en una percha, sin sol directo. Plancha del revés a baja temperatura y nunca directamente sobre el nombre, el número o los bordados.

Por correo electrónico a info@cridfc.com o por teléfono al +33 7 61 85 05 02, de lunes a viernes. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. También puedes usar nuestra página de contacto.

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