Política de reembolso

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Artículos no personalizados — 30 días

Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar la devolución de cualquier artículo que no haya sido personalizado. El artículo debe volver sin usar, sin lavar, con sus etiquetas puestas y en su embalaje original.

Artículos personalizados — sin derecho de desistimiento

Una camiseta estampada con un nombre o un número se fabrica para tu pedido y no puede venderse a nadie más. Por eso no puede devolverse ni cambiarse por un cambio de opinión. Esto se deriva del artículo 16, letra c), de la Directiva 2011/83/UE y de la norma nacional que la transpone, que excluye del derecho de desistimiento de 14 días los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Comprueba la ortografía y el número antes de pedir: imprimimos exactamente lo que escribes.

Si algo va mal, estás cubierto — personalizado o no

Si tu pedido llega dañado, defectuoso, incompleto o distinto de lo que pediste — incluido un error de estampación por nuestra parte — lo sustituimos o lo reembolsamos íntegramente, sea cual sea el artículo. Escribe a info@cridfc.com en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una fotografía. En ese caso, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

Esto no afecta a tus derechos legales derivados de la garantía de conformidad ni de la garantía por vicios ocultos.

Cómo devolver un artículo

Escribe a info@cridfc.com con tu número de pedido y el artículo en cuestión.
Te respondemos con la dirección de devolución y una referencia para poner dentro del paquete.
Envía el artículo. Salvo que el artículo sea defectuoso o el error sea nuestro, los gastos de devolución corren por tu cuenta y recomendamos un envío con seguimiento: no podemos reembolsar un paquete que nunca llega.

Reembolsos

Una vez recibido el artículo y comprobado su estado, reembolsamos al medio de pago original en un plazo de 14 días. Cuando se aplica el derecho de desistimiento, también reembolsamos los gastos de envío estándar que hayas pagado; si elegiste el envío exprés, reembolsamos el importe de nuestra oferta estándar.

Anular un pedido

Puedes anular sin coste mientras la producción no haya comenzado. Escribe a info@cridfc.com lo antes posible con tu número de pedido: las camisetas personalizadas entran en producción rápidamente.

Contacto

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, empresario individual, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, Francia — SIRET 108 084 989 00012
Correo electrónico: info@cridfc.com