FAQ — よくあるご質問

はっきり分かれた2つのラインがあります。

オフィシャルユニフォーム：各スポーツブランド（Nike、adidas、Puma、New Balance、JAKO）のオリジナル品で、新品・無加工です。追加されるのは、オプションでお選びいただいた場合のネーム・ナンバーのプリントのみです。

CRIDクリエイション：CRIDが手刺繍（花、エンブレム、モチーフ）でパーソナライズしたユニフォームで、ネームとナンバーも刺繍です。

はい。メーカーのオリジナル製品を、新品のまま一切手を加えずに販売しています。追加できるのは、有料オプションのネーム・ナンバーのプリントのみで、クラブまたは協会の書体で仕上げます。

CRIDは独立したショップで、クラブ、協会、スポーツブランドとの提携やスポンサー関係はありません。

CRIDがパーソナライズしたユニフォームです。刺繍（花、エンブレム、モチーフ）は手作業で、ネームとナンバーも刺繍で入れます。クラブや協会のオフィシャルユニフォームではなく、CRIDのクリエイションです。

素材は各ユニフォームの内側のタグに記載されています。オフィシャルユニフォームの場合は、メーカーのオリジナルの素材です。

14文字までのネームと、1〜999のナンバーです。ネームのみ、ナンバーのみ、両方、またはなしから、商品ページでお選びいただけます。プレビューが表示され、価格もその場で反映されます。

オフィシャルユニフォーム：クラブまたは協会の書体による熱圧着プリント（有料オプション）です。

CRIDクリエイション：ネームとナンバーは刺繍で入れます。

入力した文字はすべて14文字の上限に含まれます。オフィシャルユニフォームではクラブの書体を使用するため、その書体にない文字がある場合は、カートに追加する前に商品ページでお知らせします。ネームはローマ字でご入力ください。

正確な金額は、選択した時点で商品ページに表示され、その後カートにも表示されます。お支払い時にパーソナライズの追加料金が加わることはありません。

完全にパーソナライズしたユニフォームは、ご注文専用に仕上げるため、通常の準備期間（24〜48営業時間）に5営業日が加わります。

ほぼ可能です。侮辱的、差別的、違法な表現、または第三者の権利を侵害する表現はお断りし、全額を返金したうえで理由をご説明します。それ以外は自由にお選びいただけます。

製作が始まる前に限り可能です。ご注文番号を添えて、できるだけ早く info@cridfc.com までご連絡ください。パーソナライズ品はすぐに製作に入ります。

すべてのユニフォームにS、M、L、XL、2XLがあります。オフィシャルユニフォームはメーカーのシルエットとサイズ規格のままです。サイズガイドは各商品ページでご確認いただけます。

2つのサイズで迷う場合や、ゆったり着たい場合は、大きいほうをお選びください。

Tシャツの上から、胸囲のいちばん広い部分を、メジャーを平らに水平に当てて測ります。その後、商品ページのサイズガイドと比べてください。

準備：24〜48営業時間。完全にパーソナライズしたユニフォームは5営業日が加わります。

追跡付き通常配送（無料）：配送対象のすべての国へ、発送後10〜16営業日です。

エクスプレス配送：7.99ユーロ（お客様の通貨に換算）、200ユーロ以上のご購入で無料。ヨーロッパ・アジアは6〜9営業日、アメリカは発送後2〜3営業日です。

詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

荷物の発送と同時に、追跡番号をメールでお送りします。注文追跡ページでいつでもご確認いただけます。追跡番号が届かない場合は info@cridfc.com までご連絡ください。

お支払い時に表示される国へお届けします：アイルランド, アメリカ合衆国, イギリス, イタリア, オランダ, オーストラリア, オーストリア, カナダ, シンガポール, スイス, スウェーデン, スペイン, タイ, デンマーク, ドイツ, ニュージーランド, ノルウェー, フランス, ブラジル, ベルギー, ポルトガル, ポーランド, メキシコ, ルクセンブルク, 南アフリカ, 日本。追跡付き通常配送はすべての国で無料です。

欧州連合（EU）域外へ発送するご注文には、お届け先の国で輸入関税や税金が課される場合があります。これらは受取人のご負担となり、当店にお支払いいただく価格には含まれません。配送日数に通関の期間は含まれません。

お支払いはご注文時に全額となり、お客様の国で表示される方法をご利用いただけます：クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、対応端末でのApple Pay、一部の国ではKlarna。

決済は当店の決済代行会社が処理するため、当店がカード番号を見たり保存したりすることはありません。

お客様の国とカートの金額でKlarnaが利用できる場合は、お支払い時に表示されます。

製作が始まる前であれば、無料でキャンセルできます。ご注文番号を添えて、できるだけ早く info@cridfc.com までご連絡ください。パーソナライズ品はすぐに製作に入ります。

いいえ。アカウントなしでご注文いただけます。アカウントがあると、ご注文履歴を簡単に確認できます。

パーソナライズしていない商品：お届けから30日以内に返品をお申し込みいただけます。未着用・未洗濯で、タグが付いた状態、元の梱包のままご返送ください。

パーソナライズしたユニフォーム（ネームまたはナンバー）：ご注文に合わせて製作するため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません（EU指令2011/83/EU第16条c）。ご注文前にスペルとナンバーをよくご確認ください。

いずれの場合も、商品の破損、不良、不足、ご注文内容との相違（当店のプリントミスを含む）があった場合は、新しい商品をお送りするか全額を返金し、返送料は当店が負担します。お届けから30日以内に、ご注文番号と写真を添えてご連絡ください。

詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

ご注文番号と対象商品を添えて info@cridfc.com までご連絡ください。返送先住所と、荷物に同封していただく参照番号をお知らせします。不良品や当店のミスの場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。追跡付きの配送方法をご利用ください。

商品の到着と状態の確認後、14日以内に、お支払い時と同じ方法で返金します。

まずユニフォームの洗濯表示に従ってください。目安：30 °C、裏返して、弱水流コース、漂白剤は使用しないでください。

乾燥機は避け、ハンガーに掛けて直射日光の当たらない場所で乾かしてください。アイロンは裏返して低温で。ネーム、ナンバー、刺繍の上に直接当てないでください。

メール（info@cridfc.com）または電話（+33 7 61 85 05 02、月曜〜金曜）でお問い合わせください。24〜48営業時間以内にご返信します。お問い合わせページもご利用いただけます。

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit（個人事業主）、10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, France — SIRET 108 084 989 00012