FAQ — Veelgestelde vragen

Twee duidelijk gescheiden lijnen.

shirts: de originele shirts van de sportmerken (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), nieuw en ongewijzigd. Alleen de bedrukking met naam en nummer komt erbij, als je die als optie kiest.

CRID-creaties: shirts die CRID personaliseert, met de hand geborduurd (bloemen, emblemen, motieven), met geborduurde naam en geborduurd nummer.

Ja. Het zijn de originele producten van de fabrikant, nieuw verkocht en zonder enige wijziging. De enige mogelijke toevoeging is de bedrukking met naam en nummer, als betaalde optie, in de belettering van de club of de bond.

CRID is een onafhankelijke winkel: we zijn niet verbonden aan en worden niet gesponsord door een club, bond of sportmerk.

Een shirt dat CRID personaliseert: het borduurwerk (bloemen, emblemen, motieven) gebeurt met de hand, en naam en nummer worden geborduurd. Het is geen club- of bondsshirt, maar een CRID-creatie.

De samenstelling staat op het binnenlabel van elk shirt. Bij een shirt is dat de originele samenstelling van de fabrikant.

Een naam van maximaal 14 tekens en een nummer van 1 tot 999. Alleen naam, alleen nummer, allebei of geen van beide: je kiest op de productpagina, die een voorbeeld toont, en de prijs past zich direct aan.

shirt: een opgeperste bedrukking in de belettering van de club of de bond, als betaalde optie.

CRID-creatie: naam en nummer worden geborduurd.

Elk teken dat je typt telt mee in de limiet van 14. Op een shirt wordt de belettering van de club gebruikt: bestaat een teken niet in die belettering, dan meldt de productpagina dat voordat je het shirt in je winkelwagen legt.

Het exacte bedrag verschijnt op de productpagina zodra je je keuze maakt, en daarna in de winkelwagen. Bij het afrekenen komt er geen toeslag voor personalisatie bij.

Een volledig gepersonaliseerd shirt voegt 5 werkdagen toe aan de gebruikelijke 24 tot 48 werkuren voorbereiding, omdat het alleen voor jouw bestelling wordt gemaakt.

Bijna. Beledigende, discriminerende, onwettige teksten of teksten die de rechten van anderen schenden weigeren we; je krijgt dan het volledige bedrag terug en we leggen uit waarom. Voor de rest kies jij.

Alleen zolang de productie nog niet is begonnen. Mail zo snel mogelijk naar info@cridfc.com met je bestelnummer: gepersonaliseerde shirts gaan snel in productie.

Al onze shirts zijn verkrijgbaar in S, M, L, XL en 2XL. Een shirt behoudt de pasvorm en maatvoering van de fabrikant. De maattabel vind je op elke productpagina.

Twijfel je tussen twee maten, of draag je het liever ruimer, neem dan de grotere.

Meet je borstomtrek op het breedste punt, met het meetlint plat en horizontaal, over een T-shirt. Vergelijk daarna met de maattabel op de productpagina.

Voorbereiding: 24 tot 48 werkuren; een volledig gepersonaliseerd shirt voegt 5 werkdagen toe.

Standaardverzending met tracking, gratis naar alle landen die we bedienen: 10 tot 16 werkdagen na verzending.

Expresverzending: € 7,99 (omgerekend naar je valuta), gratis vanaf € 200. Europa en Azië: 6 tot 9 werkdagen; Verenigde Staten: 2 tot 3 werkdagen na verzending.

Alle details: verzendbeleid.

Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket vertrekt. Volg het op elk moment op onze pagina om je bestelling te volgen. Geen trackingnummer ontvangen? Mail naar info@cridfc.com.

We leveren naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden: Australië, België, Brazilië, Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Japan, Luxemburg, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Singapore, Spanje, Thailand, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland. Standaardverzending met tracking is overal gratis.

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen van het land van bestemming. Die zijn voor rekening van de ontvanger en zitten niet in de prijs die je ons betaalt. De levertijden zijn exclusief inklaring.

De betaling is volledig verschuldigd bij de bestelling, met de methoden die bij het afrekenen voor jouw land worden aangeboden: bankkaart (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay op geschikte apparaten en, in sommige landen, Klarna.

De betaling wordt verwerkt door onze betaalproviders: we zien en bewaren je kaartnummer nooit.

Als Klarna beschikbaar is voor jouw land en het bedrag van je winkelwagen, verschijnt het bij het afrekenen.

Je kunt kosteloos annuleren zolang de productie niet is begonnen: mail zo snel mogelijk naar info@cridfc.com met je bestelnummer. Een gepersonaliseerd artikel gaat meteen in productie.

Nee. Je kunt bestellen zonder account; met een account vind je je bestellingen gewoon makkelijker terug.

Niet-gepersonaliseerd artikel: 30 dagen na levering om een retour aan te vragen; het artikel moet ongedragen, ongewassen, met labels en in de originele verpakking terugkomen.

Gepersonaliseerd shirt (naam of nummer): het wordt voor jouw bestelling gemaakt en kan bij louter van gedachten veranderen niet worden geretourneerd of geruild (artikel 16, onder c, van Richtlijn 2011/83/EU). Controleer spelling en nummer goed voordat je bestelt.

In alle gevallen: komt je bestelling beschadigd, defect, onvolledig of anders dan besteld aan, ook bij een bedrukkingsfout van onze kant, dan sturen we een nieuwe of betalen we het volledige bedrag terug, en de retourkosten zijn voor ons. Mail ons binnen 30 dagen na levering met je bestelnummer en een foto.

Alle details: retour- en terugbetalingsbeleid.

Mail naar info@cridfc.com met je bestelnummer en het betreffende artikel. We antwoorden met het retouradres en een referentie om in het pakket te leggen. Behalve bij een defect artikel of een fout van ons zijn de retourkosten voor jou: gebruik een verzending met tracking.

Binnen 14 dagen nadat we het artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, op je oorspronkelijke betaalmethode.

Volg eerst het wasetiket van het shirt. Als algemene regel: 30 °C, binnenstebuiten, fijnwasprogramma, geen bleekmiddel.

Vermijd de droger: laat het shirt aan een hanger drogen, uit de directe zon. Strijk binnenstebuiten op lage temperatuur en nooit direct over de naam, het nummer of het borduurwerk.

Per e-mail via info@cridfc.com of telefonisch op +33 7 61 85 05 02, van maandag tot en met vrijdag. We antwoorden binnen 24 tot 48 werkuren. Je kunt ook onze contactpagina gebruiken.

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, eenmanszaak, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, Frankrijk — SIRET 108 084 989 00012.