Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Niet-gepersonaliseerde artikelen — 30 dagen

U hebt 30 dagen vanaf de levering om een retour aan te vragen voor elk artikel dat niet is gepersonaliseerd. Het artikel moet ongedragen en ongewassen terugkomen, met de labels eraan en in de originele verpakking.

Gepersonaliseerde artikelen — geen herroepingsrecht

Een shirt bedrukt met een naam of een nummer wordt voor uw bestelling gemaakt en kan aan niemand anders worden verkocht. Daarom kan het niet worden geretourneerd of geruild omdat u zich bedacht hebt. Dit volgt uit artikel 16, onder c), van EU-richtlijn 2011/83/EU en de nationale omzettingswetgeving, die volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde goederen uitsluit van het herroepingsrecht van 14 dagen.

Controleer de spelling en het nummer voordat u bestelt — wij drukken exact wat u invoert.

Gaat er iets mis, dan bent u gedekt — gepersonaliseerd of niet

Komt uw bestelling beschadigd, defect, onvolledig of anders dan besteld aan — ook bij een drukfout van onze kant — dan vervangen wij hem of betalen wij hem volledig terug, ongeacht het artikel. Schrijf binnen 30 dagen na levering naar info@cridfc.com met uw bestelnummer en een foto. De retourkosten zijn in dat geval voor ons.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten uit de conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.

Een artikel retourneren

Mail info@cridfc.com met uw bestelnummer en het betreffende artikel.
Wij antwoorden met het retouradres en een referentie om in het pakket te doen.
Stuur het artikel terug. Behalve bij een defect artikel of een fout van onze kant zijn de retourkosten voor u, en wij raden verzending met track & trace aan — een pakket dat nooit aankomt, kunnen wij niet terugbetalen.

Terugbetalingen

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, betalen wij binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Waar het herroepingsrecht geldt, vergoeden wij ook de standaardverzendkosten die u hebt betaald; koos u voor express, dan vergoeden wij het bedrag van ons standaardaanbod.

Een bestelling annuleren

U kunt kosteloos annuleren zolang de productie niet is begonnen. Schrijf zo snel mogelijk naar info@cridfc.com met uw bestelnummer — gepersonaliseerde shirts gaan snel in productie.

Contact

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, eenmanszaak, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, Frankrijk — SIRET 108 084 989 00012
E-mail: info@cridfc.com