FAQ — Ofte stillede spørgsmål

To klart adskilte serier.

trøjer: sportsmærkernes originale trøjer (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), nye og uændrede. Det eneste, der tilføjes, er tryk med navn og nummer, hvis du vælger det som tilvalg.

CRID-kreationer: trøjer, som CRID personaliserer, håndbroderede (blomster, klubmærker, mønstre), med broderet navn og nummer.

Ja. Det er producentens originale produkter, solgt som nye og helt uden ændringer. Det eneste, der kan tilføjes, er tryk med navn og nummer som betalt tilvalg i klubbens eller forbundets skrifttype.

CRID er en uafhængig butik: vi er ikke tilknyttet eller sponsoreret af nogen klub, noget forbund eller noget sportsmærke.

En trøje, som CRID personaliserer: broderierne (blomster, klubmærker, mønstre) laves i hånden, og navn og nummer broderes. Det er ikke en klub- eller forbundstrøje, men en CRID-kreation.

Materialet står på mærket inden i hver trøje. På en trøje er det producentens originale materiale.

Et navn på højst 14 tegn og et nummer fra 1 til 999. Kun navn, kun nummer, begge dele eller ingen af dem: du vælger på produktsiden, som viser en forhåndsvisning, og prisen tilpasses med det samme.

trøje: et varmepresset tryk i klubbens eller forbundets skrifttype som betalt tilvalg.

CRID-kreation: navn og nummer broderes.

Hvert tegn, du skriver, tæller med i grænsen på 14. På en trøje bruges klubbens skrifttype: findes et tegn ikke i den skrifttype, gør produktsiden dig opmærksom på det, før du lægger trøjen i kurven.

Det nøjagtige beløb vises på produktsiden, så snart du har valgt, og derefter i kurven. Der kommer intet personaliseringstillæg ved betalingen.

En helt personaliseret trøje lægger 5 hverdage til de sædvanlige 24 til 48 arbejdstimers klargøring, fordi den kun laves til din bestilling.

Næsten. Vi afviser tekst, der er fornærmende, diskriminerende, ulovlig eller krænker andres rettigheder, refunderer hele beløbet og forklarer hvorfor. Resten bestemmer du.

Kun så længe produktionen ikke er gået i gang. Skriv hurtigst muligt til info@cridfc.com med dit ordrenummer: personaliserede trøjer kommer hurtigt i produktion.

Alle vores trøjer findes i S, M, L, XL og 2XL. En trøje beholder producentens pasform og størrelser. Størrelsesguiden findes på hver produktside.

Er du mellem to størrelser, eller vil du have den løsere, så tag den største.

Mål brystomfanget på det bredeste sted, med målebåndet fladt og vandret, uden på en T-shirt. Sammenlign derefter med størrelsesguiden på produktsiden.

Klargøring: 24 til 48 arbejdstimer; en helt personaliseret trøje lægger 5 hverdage til.

Standardlevering med sporing, gratis til alle lande, vi leverer til: 10 til 16 hverdage efter afsendelse.

Ekspreslevering: 7,99 € (omregnet til din valuta), gratis fra 200 €. Europa og Asien: 6 til 9 hverdage; USA: 2 til 3 hverdage efter afsendelse.

Alle detaljer: forsendelsespolitik.

Du får et sporingsnummer på e-mail, så snart pakken er sendt. Følg den når som helst på vores side til ordresporing. Intet sporingsnummer? Skriv til info@cridfc.com.

Vi leverer til de lande, der tilbydes ved betalingen: Australien, Belgien, Brasilien, Canada, Danmark, Frankrig, Holland (Nederlandene), Irland, Italien, Japan, Luxembourg, Mexico, New Zealand, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Thailand, Tyskland, USA. Standardlevering med sporing er gratis til dem alle.

Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, kan blive pålagt importtold og -afgifter af modtagerlandet. De betales af modtageren og er ikke med i den pris, du betaler os. Leveringstiderne omfatter ikke toldbehandling.

Betalingen sker fuldt ud ved bestilling med de metoder, der tilbydes ved betalingen for dit land: betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay på kompatible enheder og, i nogle lande, Klarna.

Den håndteres af vores betalingsudbydere: vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer.

Når Klarna tilbydes for dit land og kurvens beløb, vises det ved betalingen.

Du kan annullere gratis, så længe produktionen ikke er gået i gang: skriv hurtigst muligt til info@cridfc.com med dit ordrenummer. En personaliseret vare går straks i produktion.

Nej. Du kan bestille uden konto; en konto gør det bare nemmere at finde dine ordrer igen.

Ikke-personaliseret vare: 30 dage fra levering til at anmode om returnering; varen skal komme tilbage ubrugt, uvasket, med mærker og i den originale emballage.

Personaliseret trøje (navn eller nummer): den laves til din bestilling og kan ikke returneres eller byttes, hvis du blot fortryder (artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU). Tjek stavning og nummer grundigt, før du bestiller.

Under alle omstændigheder: ankommer ordren beskadiget, defekt, ufuldstændig eller anderledes end bestilt, også ved en trykfejl fra vores side, sender vi en ny eller refunderer hele beløbet, og vi betaler returfragten. Skriv til os inden for 30 dage efter levering med ordrenummer og et foto.

Alle detaljer: retur- og refusionspolitik.

Skriv til info@cridfc.com med dit ordrenummer og den pågældende vare. Vi svarer med returadressen og en reference, du lægger i pakken. Undtagen ved defekt vare eller fejl fra vores side betaler du returfragten: brug en forsendelse med sporing.

Inden for 14 dage efter at vi har modtaget varen og tjekket dens stand, til den oprindelige betalingsmetode.

Følg først trøjens vaskeanvisning. Som tommelfingerregel: 30 °C, med vrangen ud, skåneprogram, ingen blegemiddel.

Undgå tørretumbleren: tør trøjen på en bøjle, uden direkte sol. Stryg med vrangen ud ved lav temperatur og aldrig direkte på navnet, nummeret eller broderierne.

På e-mail til info@cridfc.com eller på telefon +33 7 61 85 05 02, mandag til fredag. Vi svarer inden for 24 til 48 arbejdstimer. Du kan også bruge vores kontaktside.

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, enkeltmandsvirksomhed, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, Frankrig — SIRET 108 084 989 00012.