FAQ — Perguntas frequentes

Duas linhas bem diferentes.

Camisas : as camisas originais das marcas esportivas (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), novas e sem alterações. Só é acrescentada a estampa de nome e número, se você escolher essa opção.

Criações CRID: camisas personalizadas pela CRID, bordadas à mão (flores, escudos, motivos), com nome e número bordados.

Sim. São os produtos originais do fabricante, vendidos novos e sem nenhuma alteração. O único acréscimo possível é a estampa de nome e número, como opcional pago, na tipografia do clube ou da federação.

A CRID é uma loja independente: não somos afiliados nem patrocinados por nenhum clube, federação ou marca esportiva.

Uma camisa personalizada pela CRID: os bordados (flores, escudos, motivos) são feitos à mão, e o nome e o número são bordados. Não é uma camisa de clube ou de federação, e sim uma criação CRID.

A composição está indicada na etiqueta interna de cada camisa. Numa camisa, é a composição original do fabricante.

Um nome de até 14 caracteres e um número de 1 a 999. Só nome, só número, os dois ou nenhum: você escolhe na página do produto, que mostra uma prévia, e o preço se ajusta na hora.

Camisa : uma estampa termocolante na tipografia do clube ou da federação, como opcional pago.

Criação CRID: o nome e o número são bordados.

Cada caractere digitado conta no limite de 14. Numa camisa, a estampa usa a tipografia do clube: se um caractere não existir nessa tipografia, a página do produto avisa você antes de adicionar a camisa ao carrinho.

O valor exato aparece na página do produto assim que você faz sua escolha, e depois no carrinho. Nenhum adicional de personalização aparece na hora de pagar.

Uma camisa totalmente personalizada acrescenta 5 dias úteis às 24 a 48 horas úteis habituais de preparação, porque é feita só para o seu pedido.

Quase. Recusamos qualquer texto ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros, reembolsamos o valor total e explicamos o motivo. No resto, a escolha é sua.

Só enquanto a produção não tiver começado. Escreva o quanto antes para info@cridfc.com com o número do pedido: as camisas personalizadas entram rápido em produção.

Todas as nossas camisas existem em S, M, L, XL e 2XL. Uma camisa mantém o corte e a grade de tamanhos do fabricante. O guia de tamanhos está disponível em cada página de produto.

Se ficar entre dois tamanhos, ou se preferir mais folgada, escolha o maior.

Meça a circunferência do peito no ponto mais largo, com a fita bem reta e na horizontal, por cima de uma camiseta. Depois compare com o guia de tamanhos da página do produto.

Preparação: 24 a 48 horas úteis; uma camisa totalmente personalizada acrescenta 5 dias úteis.

Entrega padrão com rastreamento, grátis para todos os países que atendemos: 10 a 16 dias úteis após o envio.

Entrega expressa: € 7,99 (convertido para a sua moeda), grátis a partir de € 200 em compras. Europa e Ásia: 6 a 9 dias úteis; Estados Unidos: 2 a 3 dias úteis após o envio.

Todos os detalhes: política de envio.

Você recebe um código de rastreamento por e-mail assim que o pacote sai. Acompanhe a qualquer momento na nossa página de rastreamento de pedidos. Não recebeu o código? Escreva para info@cridfc.com.

Entregamos nos países disponíveis na finalização da compra: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, Singapura, Suécia, Suíça, Tailândia. A entrega padrão com rastreamento é grátis em todos eles.

Pedidos enviados para fora da União Europeia podem estar sujeitos a impostos e taxas de importação cobrados pelo país de destino. Eles ficam por conta do destinatário e não estão incluídos no preço que você nos paga. Os prazos de entrega não incluem o desembaraço aduaneiro.

O pagamento é feito integralmente no pedido, pelas formas disponíveis na finalização da compra para o seu país: cartão (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay em aparelhos compatíveis e, em alguns países, Klarna.

Ele é processado pelos nossos provedores de pagamento: nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.

Quando a Klarna está disponível para o seu país e o valor do carrinho, ela aparece na hora de pagar.

Você pode cancelar sem custo enquanto a produção não tiver começado: escreva o quanto antes para info@cridfc.com com o número do pedido. Um item personalizado entra em produção imediatamente.

Não. Você pode comprar sem conta; a conta serve apenas para encontrar seus pedidos com facilidade.

Item não personalizado: 30 dias a partir da entrega para solicitar a devolução; o item deve voltar sem uso, sem lavar, com as etiquetas e na embalagem original.

Camisa personalizada (nome ou número): feita para o seu pedido, ela não pode ser devolvida nem trocada por simples arrependimento (artigo 16, alínea c, da Diretiva 2011/83/UE). Confira bem a grafia e o número antes de pedir.

Em todos os casos, se o pedido chegar danificado, com defeito, incompleto ou diferente do que você pediu, inclusive por erro de estampa nosso, enviamos um novo ou reembolsamos o valor total, com o custo de devolução por nossa conta. Escreva para nós em até 30 dias após a entrega, com o número do pedido e uma foto.

Todos os detalhes: política de devolução e reembolso.

Escreva para info@cridfc.com com o número do pedido e o item em questão. Respondemos com o endereço de devolução e uma referência para colocar no pacote. Exceto em caso de defeito ou erro nosso, o custo de devolução é seu: use um envio com rastreamento.

Em até 14 dias após recebermos o item e verificarmos seu estado, na forma de pagamento original.

Siga primeiro a etiqueta de cuidados da camisa. Como regra geral: 30 °C, do avesso, ciclo delicado, sem alvejante.

Evite a secadora: seque a camisa no cabide, longe do sol direto. Passe do avesso, em temperatura baixa, e nunca diretamente sobre o nome, o número ou os bordados.

Por e-mail em info@cridfc.com ou por telefone no +33 7 61 85 05 02, de segunda a sexta-feira. Respondemos em até 24 a 48 horas úteis. Você também pode usar a nossa página de contato.

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, empresário individual, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, França — SIRET 108 084 989 00012.