Política de reembolso

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Itens não personalizados — 30 dias

Você tem 30 dias a partir da entrega para solicitar a devolução de qualquer item que não tenha sido personalizado. O item deve voltar sem uso, sem lavagem, com as etiquetas presas e na embalagem original.

Itens personalizados — sem direito de arrependimento

Uma camisa estampada com nome ou número é feita para o seu pedido e não pode ser vendida a mais ninguém. Por isso não pode ser devolvida nem trocada por mudança de ideia. Isso decorre do artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE e da lei nacional que a transpõe, que exclui do direito de arrependimento de 14 dias os bens feitos conforme as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

Confira a grafia e o número antes de comprar — imprimimos exatamente o que você digita.

Se algo estiver errado, você está protegido — personalizado ou não

Se o seu pedido chegar danificado, com defeito, incompleto ou diferente do que você pediu — inclusive por erro de estampa da nossa parte — nós substituímos ou reembolsamos integralmente, seja qual for o item. Escreva para info@cridfc.com em até 30 dias após a entrega, com o número do pedido e uma foto. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta.

Isso não afeta seus direitos legais decorrentes da garantia de conformidade e da garantia contra vícios ocultos.

Como devolver um item

1. Escreva para info@cridfc.com com o número do pedido e o item em questão.
2. Respondemos com o endereço de devolução e uma referência para colocar dentro do pacote.
3. Envie o item de volta. Salvo item com defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por sua conta e recomendamos um envio com rastreio — não podemos reembolsar uma encomenda que nunca chega.

Reembolsos

Assim que recebermos o item e verificarmos o estado, reembolsamos no meio de pagamento original em até 14 dias. Quando se aplica o direito de arrependimento, também reembolsamos o frete padrão que você pagou; se escolheu o expresso, reembolsamos o valor da nossa oferta padrão.

Cancelar um pedido

Você pode cancelar sem custo enquanto a produção não tiver começado. Escreva para info@cridfc.com o quanto antes com o número do pedido — as camisas personalizadas entram em produção rapidamente.

Contato

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, empresário individual, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, França — SIRET 108 084 989 00012
E-mail: info@cridfc.com