FAQ — Perguntas frequentes

Duas gamas bem distintas.

Camisolas : as camisolas originais das marcas desportivas (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), novas e sem alterações. Só se acrescenta a estampagem do nome e do número, se a escolher como opção.

Criações CRID: camisolas personalizadas pela CRID, bordadas à mão (flores, emblemas, motivos), com o nome e o número bordados.

Sim. São os produtos originais do fabricante, vendidos novos e sem qualquer alteração. O único acréscimo possível é a estampagem do nome e do número, como opção paga, com o lettering do clube ou da federação.

A CRID é uma loja independente: não somos afiliados nem patrocinados por nenhum clube, federação ou marca desportiva.

Uma camisola personalizada pela CRID: os bordados (flores, emblemas, motivos) são feitos à mão, e o nome e o número são bordados. Não é uma camisola de clube ou de federação, mas sim uma criação CRID.

A composição está indicada na etiqueta interior de cada camisola. Numa camisola, é a composição original do fabricante.

Um nome com até 14 caracteres e um número de 1 a 999. Só nome, só número, ambos ou nenhum: escolhe na página do produto, que mostra uma pré-visualização, e o preço ajusta-se à medida.

Camisola : uma estampagem termocolante com o lettering do clube ou da federação, como opção paga.

Criação CRID: o nome e o número são bordados.

Cada carácter introduzido conta para o limite de 14. Numa camisola, a estampagem usa o lettering do clube: se um carácter não existir nesse lettering, a página do produto avisa-o antes de adicionar a camisola ao carrinho.

O valor exato aparece na página do produto assim que faz a sua escolha, e depois no carrinho. No pagamento não é acrescentado nenhum suplemento de personalização.

Uma camisola totalmente personalizada acrescenta 5 dias úteis às habituais 24 a 48 horas úteis de preparação, porque é feita só para a sua encomenda.

Quase. Recusamos qualquer texto insultuoso, discriminatório, ilegal ou que viole os direitos de terceiros, reembolsamos na totalidade e explicamos porquê. De resto, a escolha é sua.

Só enquanto a produção não tiver começado. Escreva o mais depressa possível para info@cridfc.com com o número da encomenda: as camisolas personalizadas entram depressa em produção.

Todas as nossas camisolas existem em S, M, L, XL e 2XL. Uma camisola mantém o corte e os tamanhos do seu fabricante. O guia de tamanhos está disponível em cada página de produto.

Se estiver entre dois tamanhos, ou a preferir mais larga, escolha o maior.

Meça o perímetro do peito no ponto mais largo, com a fita bem plana e na horizontal, por cima de uma t-shirt. Depois compare com o guia de tamanhos da página do produto.

Preparação: 24 a 48 horas úteis; uma camisola totalmente personalizada acrescenta 5 dias úteis.

Envio normal com seguimento, gratuito para todos os países que servimos: 10 a 16 dias úteis após a expedição.

Envio expresso: 7,99 € (convertido para a sua moeda), gratuito a partir de 200 € de compras. Europa e Ásia: 6 a 9 dias úteis; Estados Unidos: 2 a 3 dias úteis após a expedição.

Todos os detalhes: política de envio.

Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda sai. Pode acompanhá-la a qualquer momento na nossa página de seguimento de encomendas. Não recebeu o número? Escreva para info@cridfc.com.

Enviamos para os países disponíveis no pagamento: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Singapura, Suécia, Suíça, Tailândia. O envio normal com seguimento é gratuito em todos eles.

As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos e impostos de importação cobrados pelo país de destino. São da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço que nos paga. Os prazos de entrega não incluem o desalfandegamento.

O pagamento é feito na totalidade no momento da encomenda, pelos métodos disponíveis no pagamento para o seu país: cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay em dispositivos compatíveis e, em alguns países, Klarna.

É processado pelos nossos prestadores de pagamento: nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.

Quando a Klarna está disponível para o seu país e para o valor do carrinho, aparece no momento do pagamento.

Pode cancelar sem custos enquanto a produção não tiver começado: escreva o mais depressa possível para info@cridfc.com com o número da encomenda. Um artigo personalizado entra em produção de imediato.

Não. Pode encomendar sem conta; uma conta serve apenas para voltar a encontrar as suas encomendas.

Artigo não personalizado: 30 dias a contar da entrega para pedir a devolução; o artigo deve voltar sem uso, sem lavagem, com as etiquetas e na embalagem original.

Camisola personalizada (nome ou número): feita para a sua encomenda, não pode ser devolvida nem trocada por simples mudança de opinião (artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE). Verifique bem a ortografia e o número antes de encomendar.

Em qualquer caso, se a encomenda chegar danificada, defeituosa, incompleta ou diferente do que encomendou, incluindo um erro de estampagem da nossa parte, enviamos-lhe uma nova ou reembolsamos na totalidade, com os custos de devolução por nossa conta. Escreva-nos nos 30 dias seguintes à entrega, com o número da encomenda e uma fotografia.

Todos os detalhes: política de devolução e reembolso.

Escreva para info@cridfc.com com o número da encomenda e o artigo em causa. Respondemos com a morada de devolução e uma referência para colocar na encomenda. Salvo artigo defeituoso ou erro nosso, os custos de devolução são por sua conta: utilize um envio com seguimento.

No prazo de 14 dias após a receção do artigo e a verificação do seu estado, no método de pagamento original.

Siga primeiro a etiqueta de cuidados da camisola. Regra geral: 30 °C, do avesso, programa delicado, sem lixívia.

Evite a máquina de secar: seque a camisola num cabide, longe do sol direto. Passe a ferro do avesso, a baixa temperatura, e nunca diretamente sobre o nome, o número ou os bordados.

Por e-mail para info@cridfc.com ou por telefone para o +33 7 61 85 05 02, de segunda a sexta-feira. Respondemos em 24 a 48 horas úteis. Também pode usar a nossa página de contacto.

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