FAQ — Vanliga frågor

Två tydligt åtskilda sortiment.

tröjor: sportmärkenas originaltröjor (Nike, adidas, Puma, New Balance, JAKO), nya och oförändrade. Det enda som läggs till är tryck med namn och nummer, om du väljer det som tillval.

CRID-kreationer: tröjor som CRID personaliserar, handbroderade (blommor, klubbmärken, mönster), med broderat namn och nummer.

Ja. Det är tillverkarens originalprodukter, sålda nya och helt utan ändringar. Det enda som kan läggas till är tryck med namn och nummer, som betalt tillval, i klubbens eller förbundets typsnitt.

CRID är en oberoende butik: vi är inte knutna till eller sponsrade av någon klubb, något förbund eller något sportmärke.

En tröja som CRID personaliserar: broderierna (blommor, klubbmärken, mönster) görs för hand, och namn och nummer broderas. Det är ingen klubb- eller förbundströja, utan en CRID-kreation.

Materialet anges på innerlappen i varje tröja. För en tröja är det tillverkarens originalmaterial.

Ett namn på högst 14 tecken och ett nummer från 1 till 999. Bara namn, bara nummer, båda eller inget: du väljer på produktsidan, som visar en förhandsvisning, och priset uppdateras direkt.

tröja: ett värmepressat tryck i klubbens eller förbundets typsnitt, som betalt tillval.

CRID-kreation: namn och nummer broderas.

Varje tecken du skriver räknas in i gränsen på 14. På en tröja används klubbens typsnitt: om ett tecken inte finns i det typsnittet visar produktsidan det innan du lägger tröjan i varukorgen.

Det exakta beloppet visas på produktsidan så snart du gör ditt val, och sedan i varukorgen. Inget personaliseringstillägg tillkommer i kassan.

En helt personaliserad tröja lägger till 5 arbetsdagar till de vanliga 24 till 48 arbetstimmarna för förberedelse, eftersom den görs bara för din beställning.

Nästan. Vi tackar nej till text som är förolämpande, diskriminerande, olaglig eller kränker någon annans rättigheter, betalar tillbaka hela beloppet och förklarar varför. Allt annat väljer du.

Bara så länge produktionen inte har börjat. Skriv så snart som möjligt till info@cridfc.com med ditt ordernummer: personaliserade tröjor går snabbt i produktion.

Alla våra tröjor finns i S, M, L, XL och 2XL. En tröja behåller tillverkarens passform och storlekar. Storleksguiden finns på varje produktsida.

Om du är mellan två storlekar, eller vill ha den lösare, ta den större.

Mät bröstomfånget på det bredaste stället, med måttbandet plant och vågrätt, utanpå en T-shirt. Jämför sedan med storleksguiden på produktsidan.

Förberedelse: 24 till 48 arbetstimmar; en helt personaliserad tröja lägger till 5 arbetsdagar.

Standardfrakt med spårning, gratis till alla länder vi levererar till: 10 till 16 arbetsdagar efter avsändning.

Expressfrakt: 7,99 € (omräknat till din valuta), gratis från 200 €. Europa och Asien: 6 till 9 arbetsdagar; USA: 2 till 3 arbetsdagar efter avsändning.

Alla detaljer: fraktpolicy.

Du får ett spårningsnummer via e-post så snart paketet skickas. Följ det när som helst på vår sida för orderspårning. Inget spårningsnummer? Skriv till info@cridfc.com.

Vi levererar till de länder som erbjuds i kassan: Australien, Belgien, Brasilien, Danmark, Frankrike, Irland, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Österrike, Polen, Portugal, Schweiz, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Thailand, Tyskland, USA. Standardfrakt med spårning är gratis till alla.

Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan omfattas av importtullar och skatter som tas ut av destinationslandet. De betalas av mottagaren och ingår inte i priset du betalar oss. Leveranstiderna omfattar inte tullklarering.

Betalningen görs i sin helhet vid beställning, med de betalsätt som erbjuds i kassan för ditt land: bankkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay på kompatibla enheter och, i vissa länder, Klarna.

Den hanteras av våra betalleverantörer: vi ser eller sparar aldrig ditt kortnummer.

När Klarna erbjuds för ditt land och varukorgens belopp visas det i kassan.

Du kan avbeställa kostnadsfritt så länge produktionen inte har börjat: skriv så snart som möjligt till info@cridfc.com med ditt ordernummer. En personaliserad vara går direkt i produktion.

Nej. Du kan beställa utan konto; ett konto gör det bara enklare att hitta dina beställningar.

Icke personaliserad vara: 30 dagar från leverans för att begära retur; varan ska komma tillbaka oanvänd, otvättad, med etiketter och i originalförpackningen.

Personaliserad tröja (namn eller nummer): den tillverkas för din beställning och kan inte returneras eller bytas om du bara ångrar dig (artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU). Kontrollera stavning och nummer noga innan du beställer.

I alla fall gäller: kommer beställningen skadad, felaktig, ofullständig eller annorlunda än beställt, även vid tryckfel från vår sida, skickar vi en ny eller betalar tillbaka hela beloppet, och returkostnaden står vi för. Skriv till oss inom 30 dagar efter leverans med ordernummer och ett foto.

Alla detaljer: retur- och återbetalningspolicy.

Skriv till info@cridfc.com med ordernummer och vilken vara det gäller. Vi svarar med returadressen och en referens att lägga i paketet. Utom vid defekt vara eller fel från vår sida står du för returkostnaden: använd en spårbar frakt.

Inom 14 dagar efter att vi tagit emot varan och kontrollerat skicket, till det ursprungliga betalsättet.

Följ först tröjans tvättråd. Som tumregel: 30 °C, ut och in, skonprogram, inget blekmedel.

Undvik torktumlaren: låt tröjan torka på en galge, utan direkt sol. Stryk ut och in på låg temperatur och aldrig direkt på namnet, numret eller broderierna.

Via e-post till info@cridfc.com eller per telefon på +33 7 61 85 05 02, måndag till fredag. Vi svarar inom 24 till 48 arbetstimmar. Du kan också använda vår kontaktsida.

CRID — ASSOMO ZANG Charles Benoit, enskild näringsidkare, 10 Rue de Kirovakan, 92220 Bagneux, Frankrike — SIRET 108 084 989 00012.