Suivi de commande

Le numéro de suivi et le lien du transporteur vous sont envoyés par e-mail dès que votre colis part.

  1. L'e-mail d'expédition

    Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

  2. Le suivi chez le transporteur

    Ouvrez le lien de suivi de cet e-mail : le site du transporteur affiche l'avancement de votre livraison, étape par étape.

  3. Vos commandes dans votre espace client

    Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande : vous y retrouvez vos commandes et leur état d'expédition.

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Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées avant son départ ; comptez 5 jours ouvrés de plus pour un maillot entièrement personnalisé. Passé ce délai, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.

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Préparation

Sous 24 à 48 heures ouvrées. Maillot entièrement personnalisé : +5 jours ouvrés.

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Europe et Asie : 6 à 9 jours ouvrés après expédition.
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Retours

30 jours après la livraison pour les articles non personnalisés, frais de retour à votre charge. Un maillot floqué d'un nom ou d'un numéro n'est ni repris ni échangé, sauf s'il arrive abîmé, défectueux ou avec une erreur de notre part. Remboursement sous 14 jours après réception et vérification de l'article.

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